Confluence는 한 곳에서 공동 작업하며 지식을 공유 및 체계화하는 팀 작업 영역입니다.

‘스페이스’ 를 통해 조직 내의 지식을 분명하게 파악하고 작업하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 하위의 '페이지'를 통해 프로젝트나 아이디어를 만들고, 공동으로 작업할 수 있습니다. Confluence는 모든 규모와 유형의 팀이 빠르게 의사 결정을 내리고 정보를 공유하고 함께 더 많은 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

  • 체계적인 협업을 통한 효과적인 목표 달성을 돕는 효율적인 팀워크 도구입니다.

  • 업무 관련 아이디어, 정보 및 업데이트를 하나의 스페이스에서 수집하고 공유하여, 부서 간 정보가 고립되거나 문서를 여기저기서 찾아 헤매는 일을 줄일 수 있습니다.

  • 기술 자료, 프로젝트 관리, 협업 플랫폼 또는 팀의 지식 정보 기반 등 그 무엇이든 될 수 있습니다.

  • 원활한 앱 통합으로 팀이 즐겨 쓰는 기존 도구를 동일한 인터페이스에서 계속 사용할 수도 있습니다.

Confluence 로 가능한 작업의 예시

구체적인 예로써, 사용자는 다음과 같은 작업들이 가능합니다.

  • 확장 가능한 기술 자료 구축

  • 팀 프로젝트 관리

  • 검토 및 고객 서비스 지원 시스템의 구축 및 관리

  • 제품 출시 관리

  • 사내 정보 포털 구축 및 정책/가이드라인 보관

  • 팀 브레인스토밍 및 워크숍 세션 진행


팀의 협업을 위한 Confluence 의 주요 기능들과,

다양한 유형의 팀들이 활용할 수 있는 템플릿들을 확인하세요.





(1) 팀의 협업을 위한 Confluence 기능

1. 홈



홈에서 팀의 활동 내역을 한눈에 확인 가능합니다.

  • overview : 전체적인 팀 활동 확인

  • recent : 최근 내가 방문한 페이지 확인

  • starred : 즐겨찾기 (별) 표시 한 페이지 확인

  • drafts : 초안 확인

  • tasks : 할당된 업무 확인

2. 스페이스 및 페이지



  • 스페이스는 프로젝트 또는 팀 별로 정보를 체계적으로 구성할 수 있는 기본 단위입니다.


  • 페이지는 각 스페이스에서 사용자가 생성하고 편집하여 중요한 정보를 기록 및 공유합니다. 프로젝트 관리, 지식 관리, 회의 기록 등 다양한 용도로 활용됩니다.

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3. 스페이스로 팀원 초대




  • 기존 연락처 목록을 사용하여 팀원을 초대 할 수 있습니다.

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4. 공동 작업 가능 페이지


  • 실시간으로 팀원과 공동 작성할 수 있습니다.

  • 댓글을 남기거나 특정 팀원을 멘션하여 즉각적인 피드백을 받거나 업무를 할당할 수 있습니다.

  • 페이지는 다른 팀원들과 쉽게 공유할 수 있습니다.

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5. 템플릿 사용 기능






  • 주간 보고서, 프로젝트 계획, 회의록 등 다양한 템플릿으로
    문서 작성 시간을 절약합니다.

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6. 통합 기능



  • Jira, Trello, Roadmap 등 기존 Atlassian 제품과 기능뿐만 아니라 수천 개의 어플리케이션 (Slack, Microsoft Teams 등)과 원활하게 통합하여, 프로젝트와 관련된 모든 정보를 한 곳에서 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.

  • 기본적으로, 페이지 편집기에서 매크로 방식으로 사용할 수 있습니다.

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7. 자동 저장 및 초안 기능





  • 자동 저장 기능을 제공해 작업 중인 페이지를 실시간으로 저장합니다.

  • 미완성 페이지는 언제든지 초안(draft)에서 확인하고 수정할 수 있습니다.

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8. 체계화 도구




  • 팀의 정보는 페이지 트리, 일괄 편집 및 보관 기능 (content manager), 팀 캘린더 공유 등을 통해 체계적으로 관리됩니다.

  • 또한 페이지 버전 관리 기능을 통해 과거 페이지로 복구하거나
    변경 내용을 추적할 수 있어, 팀의 일관성을 유지하면서 협업 가능합니다.

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9. 페이지 업데이트 추적 및 검색 기능



  • 원활한 협업을 위해 페이지를 추적, 관리하는 기능인 시계 버튼을 통해 특정 페이지의 업데이트를 추적할 수 있습니다.

  • 전체 검색 기능과 페이지 트리를 통해 원하는 정보를 신속하게 찾을 수 있습니다.


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10. 페이지 사용 분석





  • 팀 페이지의 사용 통계, 댓글 활동, 사용자 액세스 내역 등을 통해
    관리자에게 유용한 인사이트를 제공합니다.

  • 팀원들이 가장 많이 사용하는 리소스나 페이지를 파악하고,
    더 나은 콘텐츠 및 리소스 관리 전략을 세울 수 있습니다.

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11. 각 페이지에 대한 권한 설정




  • Confluence는 정보 보안을 위해 사용자 권한 설정 기능을 제공합니다. 원하는 그룹이나 사용자에 대해서, 페이지 열람이나 수정 등의 활동을 제한 할 수 있습니다.

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12. 페이지의 안전한 공유







  • 단일 스페이스 게스트에게 제한된 권한을 부여하거나,
    외부 공유 기능(보기 전용)을 통해 데이터를 안전하게 관리할 수 있어, 정보 유출에 대한 걱정을 덜 수 있습니다.



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13. 감사 로그





  • 감사 로그 기능으로 변경 사항을 추적하여 보안성을 한층 강화할 수 있습니다.

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14. 모바일 앱 지원


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  • 모바일 앱을 지원합니다. 이를 통해 이동 중에도 업무의 연속성이 보장됩니다.



(2) 모든 팀을 위한 Confluence (팀별 템플릿)


같은 프로젝트나 비슷한 내용에 대해서 다룰지라도, 템플릿, , 매크로 등을 사용하여 Confluence를 팀에 가장 적합하게 맞춤화할 수 있습니다.

Confluence는 기술 팀인지 아닌지 관계없이 전 세계의 모든 팀을 지원합니다.


  • IT 팀 및 지원 팀은 이슈를 더 빠르게 해결하고 사용자에게 셀프 서비스 문제 해결 도구를 제공할 수 있습니다. Confluence를 사용하면 모범 사례, 지식 공유, 문서의 내부 정렬을 간편하게 할 수 있습니다.

  • 마케팅 팀은 원활한 협업, 빠르고 간편한 피드백, 역동적인 산출물 추적을 활용하여 가장 복잡한 부서 간 캠페인도 문제없이 완료할 수 있습니다. 경쟁력 분석 템플릿을 사용하면 포지셔닝을 설정하여 해당 분야에서 돋보일 수 있습니다.

  • 제품 관리 팀은 단일 정보 출처에서 제품 요구 사항, UX 디자인, 사용자 스토리, 설명서 등을 확인하여 정보에 입각하여 제품을 제공할 수 있습니다. 제품 매니저를 위해 선별된 템플릿 컬렉션을 확인하세요.

  • 소프트웨어 개발 팀은 스프린트 계획부터 문서화에 이르기까지 모든 단계에서 제품 매니저, 디자이너, 마케터와 소통하면서 복잡한 프로젝트를 간소화할 수 있습니다. 제품 로드맵 템플릿을 사용하면 새로운 제품 기능을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.

  • HR 팀 및 인사 팀은 한 곳에서 모든 교육을 유지 관리하고 성과를 추적할 수 있습니다. 모든 복리후생 및 정책을 확인할 수 있는 지식 허브를 구축하여 모두가 최신 정보를 확인할 수 있도록 하면 온보딩을 간소화할 수 있습니다. 신규 직원을 위한 90일 플랜 템플릿이 인기 있는 데는 그럴 만한 이유가 있습니다.

  • 프로젝트 관리 팀은 모두가 일정을 준수하고 협업하면서 최신 정보를 얻을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 목표 및 OKR, 상태 및 할당, 이슈 및 회고를 체계적으로 간편하게 공유하면 프로젝트를 원활하게 진행할 수 있습니다. 프로젝트 관리 템플릿 컬렉션을 사용하면 팀이 이러한 작업 외에도 훨씬 더 많은 작업을 빠르고 쉽게 할 수 있습니다.




Atlassian 에서 제공하는 Confluence 소개를 확인해보세요.
https://www.atlassian.com/ko/software/confluence/features

다양한 고객들의 실제 사용 후기를 확인해 보세요.
https://www.atlassian.com/ko/customers



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