자산을 시작하는 방법에 대한 설명을 보려면 자산 온보딩 가이드를 확인하는 것이 좋습니다. 또한 일반적인 ITSM 사용 사례에 대한 안내와 자체 전략을 구현하는 데 도움이 되는 개략적인 체크리스트를 보려면 IT 자산 및 서비스 구성 관리 핸드북을 확인하세요. |
자산 및 구성 관리 기능의 이름인 자산은 상단 탐색 모음의 자산을 선택하여 액세스할 수 있습니다.
자산은 Premium 및 Enterprise Cloud 플랜에서만 사용할 수 있습니다. Atlassian은 신규 및 기존 고객 모두에게 Premium 플랜에 대한 무료 평가를 제공합니다.
Premium 플랜 업그레이드 방법
사이트 관리자로 Cloud 사이트에 로그인합니다.
화면 왼쪽의 메뉴 선택기 아이콘(사각형 9개)을 클릭합니다.
관리를 선택한 다음 구독 관리로 이동합니다.
Jira Service Management 플랜을 Premium으로 변경합니다.
이 변경 사항은 즉시 적용되며, 평가판 기간 종료 시 청구서에 반영됩니다.
스키마는 개체 유형과 개체의 모음입니다. 이를 통해 전체 조직의 자산과 구성 항목(CI) 또는 특정 부분만 포함할 수 있습니다. 여러 스키마를 사용하면 여러 팀에서 중요한 자산을 관리할 수 있습니다. 자산에서 개체 구조화를 위한 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요.
먼저 개체 스키마를 하나 생성하고, 여기에 개체 유형과 개체를 추가하세요. 이렇게 하면 Jira Service Management에서 이슈 보기 및 포털에서 사용할 수 있는 개체 유형과 개체를 만들 수 있습니다(예: 서버). 자산에는 IT 자산 관리, 직원, 시설 관리와 같은 일반적인 사용 사례를 위한 개체 스키마 템플릿도 포함되어 있어, 관리자가 미리 정의된 스키마를 통해 데이터베이스를 빠르게 구축할 수 있습니다.
개체 스키마를 만들려면 Jira 관리자로 로그인해야 합니다.
상단 탐색 모음에서 자산을 선택합니다.
개체 스키마를 선택합니다.
오른쪽 상단에서 개체 스키마 만들기를 선택합니다.
다음을 포함하여 개체 스키마에 대한 정보를 입력합니다.
이름
키 – 개체 스키마를 식별하기 위한 고유한 키입니다
설명
만들기를 선택합니다.
개체 유형은 개체 스키마 내에서 유사한 개체 그룹을 나타냅니다. 예를 들어, 노트북은 하나의 개체 유형이 될 수 있으며, 조직 내의 모든 노트북은 이 개체 유형에 속합니다. 개체 유형에는 여러 개체와 그 속성들이 포함될 수 있습니다.
개체 유형 만드는 방법
상단 탐색 모음에서 자산을 선택합니다.
모든 개체 스키마 보기를 선택합니다.
개체 유형을 만들 개체 스키마를 선택합니다.
왼쪽 사이드바에서 개체 유형 추가 아이콘을 선택합니다.
팝업 창에서 다음을 수행합니다.
개체 유형의 이름을 입력합니다.
개체 유형의 아이콘을 선택합니다.
상위 개체 유형을 선택합니다. 없음을 선택한 경우 개체 유형은 개체 스키마의 루트 수준에서 만들어집니다.
개체 유형에 대한 설명을 입력합니다.
만들기를 선택합니다. 바로 이어서 다른 개체 유형을 만들려면 다른 항목 만들기 확인란을 선택한 다음 만들기를 선택합니다.
다음 단계로, 자산에서 몇 가지 개체를 생성하는 것이 좋습니다. 이를 통해 개체 간의 참조(연결)를 설정하여 관계와 종속성을 시각적으로 나타내는 그래프를 만들 수 있습니다.
개체 스키마에 새 개체를 만드는 방법
상단 탐색 모음에서 자산을 선택합니다.
개체 스키마를 선택합니다.
개체 유형을 만들 개체 스키마를 선택합니다.
개체 만들기를 선택합니다.
팝업 창에서 다음을 수행합니다.
개체의 개체 유형을 선택합니다.
개체의 이름을 입력합니다.
표시되는 다른 특성에 대한 정보를 입력합니다.
만들기를 선택합니다.
바로 이어서 다른 개체를 만들려면 다른 항목 만들기 확인란을 선택한 다음 만들기를 선택합니다.
Jira Service Management의 개체에 대해 자세히 알아보기
마지막으로 자산 사용자 지정 필드를 설정하면 팀이 이슈 보기에서 자산 개체를 직접 확인할 수 있으므로 가장 필요한 곳에 컨텍스트를 제공합니다. 사용자 지정 개체 필드를 설정하는 방법을 알아보세요.
Jira Service Management의 자산 개체 필드에 대해 자세히 알아보기
현재 CSV, JSON 및 Asset Discovery에서 데이터를 자산으로 가져올 수 있으며, 외부 데이터베이스 및 Jira 환경 자체에서 데이터를 추가할 계획이 있습니다.
자산에 데이터를 가져오는 4단계는 다음과 같습니다.
데이터를 자산에 매핑합니다. 다음 두 가지 옵션이 있습니다.
사전 정의된 구조 및 구성을 사용하여 데이터를 자동으로 매핑하거나
다음 방법 중 하나를 사용하여 데이터를 수동으로 매핑합니다.
자산 개체 유형을 만들기 위한 개체 유형 매핑
자산 특성 및 참조를 만들기 위한 개체 유형 특성 매핑
계층적 상위 및 하위 구조를 만들기 위한 하위 개체 유형 매핑.
Jira Service Management에 개체 가져오기에 대해 자세히 알아보기
Asset Discovery는 에이전트가 없는 스캐너를 통해 네트워크 자산을 자동으로 수집합니다(필요 시 에이전트를 통해 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다). 수집된 자산과 속성은 자산 개체 스키마에 추가할 수 있으며, 고유한 검사 패턴을 설정해 더 많은 특수 자산도 탐지할 수 있습니다. 스캐너를 일정에 따라 실행하면 변경 사항을 자동으로 감지하여 데이터를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
또한, 자동화 규칙을 설정해 감지된 변경 사항에 따라 Jira 이슈 생성, 이메일 알림 등의 작업을 트리거할 수 있습니다. 이를 사용하려면 Asset Discovery를 다운로드하여 로컬 컴퓨터에서 실행해야 합니다.
Asset Discovery 설치 및 다운로드 방법 알아보기